請求ポリシー — 3dprintmaxxing

請求ポリシー

Plain-English promise: 印刷価格は、Webサイトに表示されているものと同じ入力値 (フィラメントの重量、1kgロールのフィラメントの価格、および印刷時間) から計算されます。 送料は配送先住所により異なりますので別途表示させて頂きます。 隠れた手数料、サービス料、突然のデザイン料、説明のない値上げなどはありません。

このポリシーでは、見積りの計算方法、いつ支払われるか、見積りを変更できるか、顧客がキャンセルした場合や注文を完了できなかった場合に起こるかについて正確に説明します。

1. このポリシーの対象となる内容

この請求ポリシーは、Web サイトお子様送信され、電子メールで議論されたカスタム 3D プリントのリクエストに適用されます。 リクエスト フォームの送信は購入ではなく、注文の作成でも、請求の承認でもありません。

このポリシーは、小規模なカスタム注文と 1 回限りのプリントを対象に書かれています。大規模な商業注文で別の条件が必要な場合は、支払い前にそれらの条件を見積書または別の契約書に記載する必要があります。

2. 唯一の価格設定入力

印刷価格の計算には次の変数が使用されます。

  • W = スライサーの推定値または測定された同等物に基づく、グラム単位の推定フィラメント重量。
  • R = 選択したフィラメントの 1kg ロール 1 つの最新価格。
  • T = 推定プリンター時間 (時間単位)。
  • Q = 要求されたアイテムの数;
  • S =お客様の住所および選択された配送方法に応じた実際の送料。

通常のPLAの開始参考価格は、1kgロールあたり17ドルです。選択した材料のコストが多かれ少なかれある場合、見積もりでは代わりに該当するロール価格が使用されます。別の素材が黙って置き換えられることはありません。

3. 透明性のあるフォーミュラ

1 の項目について、次のように計算します。

Filament cost = (W ÷ 1,000) × R
Time cost = T × $2.50
Print price per item = (Filament cost + Time cost) × 2

注文の場合:

Print subtotal = Print price per item × Q
Total = Print subtotal + S

2 の乗数は、フィラメントと機械時間の直接計算に適用される単純なビジネス マージンです。個別の料金ではなく、後から追加されることもありません。最後の概算書には、小計、送料、合計が別々の行として表示されます。

計算は最後のみ四五入されます。明確に記載されており、承認された見積もりを超えない場合には、顧客に優しい四五入された価格が使用される場合があります。

4. 作業例

顧客が、推定重量 120 g、1 kg ロール 17 ドル、印刷時間 4 時間、送料 8 ドルの PLA アイテム 1 つをリクエストしました。

Filament cost = (120 ÷ 1,000) × $17 = $2.04
Time cost = 4 × $2.50 = $10.00
Print price = ($2.04 + $10.00) × 2 = $24.08
Total = $24.08 + $8.00 shipping = $32.08

顧客向けの見積りは次のとおりです。

  • 印刷物: $24.08
  • 送料：$8.00
  • 合計: $32.08

お客様は、説明のない見積もりを信頼する必要はなく、その数値が何を意味するのかを確認できます。

5.支払い前の見積確認

見積もりを送信する前に、オブジェクトの説明、数量、材質、一応の重量、印刷時間、スケール、ファイルの状態、および配送先住所についてリクエストが確認されます。レビューにより、ファイルの欠落、間違ったスケール、サポートされていないジオメトリ、材料の制限、またはプリンターの互換性の問題が特定される場合があります。

お見積りは、暫くで入手可能な情報に基づいた見積りです。 要求されたファイルまたは仕様が生産前に変更された場合は、作業を続行する前に修正された見積り書が送信されます。 未承認のリビジョンに対する顧客に料金が請求されることはありません。

ファイルを要求するために印刷できない場合は、問題がわかりやすく説明されます。符は、チェックされていないファイルが成功することを保証するものではありません。

6.支払い期日が来たら

  1. お客様がリクエストを送信します。
  2. 人間がリクエストを確認し、質問または項目別の見積りを返信します。
  3. お客様は、できれば「この見積もりを承認します」と返信することで、見積もりを承知します。
  4. 承認された総額に対して支払い手順が提供されます。
  5. 支払いは決済プロバイダーしっかり確認されます。
  6. 承認と支払いの確認後にのみ生産が開始されます。

スクリーンショット、約束、保留中の送金、または未確認の支払い通知は、確認済みの支払いとして扱われません。支払いが確認されるまで商品は発送されません。

7. 含まれないもの

印刷小計には、見積もられたフィラメントと印刷時間の計算が含まれます。 送料は別途記載しております。顧客には、隠れた手数料、梱包​​料、サービス料、ファイルアップロード料、通信料、または予期せぬ値上げは請求されません。

デザイン作業は、黙って公式に納得できるわけではありません。顧客が、一応正しいファイルを印刷するのではなく、大幅なモデリング、修復、サイズ変更、または編集要求した場合、作業を開始する前に範囲と価格を説明し、承認する必要があります。別の金額が承認されなかった場合、別の金額を支払う義務はありません。

8.承認後の変更

お客さまは、見積もり承認後、異なる数量、スケール、材質、色、仕上げ、先住所、またはファイルをリクエストすることができます。 これらの変更により、W、R、T、Q、または S が変更される可能性があります。 変更が確認されている間、生産は一時停止します。 合計が変更された場合は、新しい詳細化された見積書が送信され、生産を再開する前に承認が必要になります。

企業が便宜上行った変更は、隠れた料金として顧客に渡されることはありません。ビジネス側のエラーにより修正が必要な場合は、発生したのかが顧客に伝えられ、適切な修正が提供されます。

9. 配送と住所の正確性

配送は、お客様が指定した住所と見積書に示されている配送方法に基づいて行われます。お客様は支払い前に住所を確認する責任があります。

企業が住所を誤って入力した場合、企業は出荷を修正するために合理的な努力をし、その間違いによって生じた費用を転嫁することはありません。 顧客が間違っていた住所を入力した場合、利用可能な救済措置は、荷物が発送されたかどうか、また配送業者が荷物を転送できるかどうかによって異なります。

10.支払い問題、トラブル、二重支払い

支払いが失敗した場合、取り消された場合、重複している場合、または疑われる場合は、問題が解決されるまで生産が一時停止します。取引を見積書と支払い記録と照合して確認できるよう、顧客はまず企業に連絡する必要があります。

支払いに関する手続きは、チャージバックと同じ金額の個別の支払いの両方を取得するために使用されるべきではありません。決済プロバイダーが一応紛争を開始している場合、事業者は正確に解決するために、関連する見積り、承認、支払い、配送、通信記録を提供します。

11. 記録と顧客からの質問

見積りメールには、重量、ロール価格、印刷時間、数量、印刷小計、送料、合計が含まれている必要があります。 お客様は、計算を承認する前に、計算の説明または修正を求めることができます。 実際には、見積りの承認、支払いの確認、配送情報、および修正された見積りは、同じ電子メールでの会話に残す必要があります。

請求書または見積りに関する質問は、見積りメールに返信するか、Web サイト上の連絡先に詳細を送信してください。人間が質問を見直し、真の間違いを修正します。

12. 隠れ料金ルールなし

承認された見積書に金額が表示されない場合、その金額は承認された合計の一部ではありません。このルールは、通常は請求するのが便利な金額であっても適用されます。顧客が承認した合計は、顧客が支払う前に確認し承認した合計のみです。